FAQ
Q Erfüllen Ihre Maschinen die CE-Normen?
A

Natürlich. Alle unsere Geräte entsprechen strikt der CE-Richtlinie und bieten eine vollständige Zertifizierungsdokumentation, um einen reibungslosen Import- und Zollabfertigungsprozess zu gewährleisten.

Q Welche weiteren spezifischen Vorschriften halten Sie in Bezug auf Sicherheitsstandards neben CE ein?
A

Unsere Sicherheitsschutzsysteme (wie Lichtvorhänge und Sicherheitstürschlösser) erfüllen die Anforderungen der Leistungsstufe D nach ISO 13849, um die Sicherheit des Bedieners zu gewährleisten.

Q Ist der After-Sales-Support zeitnah? Was passiert, wenn Probleme auftreten?
A

Wir bieten rund um die Uhr technischen Online-Support. Bei schwerwiegenden Störungen versprechen wir eine klare Fernlösung innerhalb von 48 Stunden und versenden die benötigten Ersatzteile innerhalb von 7 Werktagen. Darüber hinaus bauen wir aktiv ein lokales Ingenieurnetzwerk auf.

Q Können Sie kostengünstigere Lösungen anbieten?
A

Natürlich. Wir bieten modulare Optionen mit unterschiedlichen Konfigurationen. Während wir die Kernleistung sicherstellen, können wir einige nicht zum Kerngeschäft gehörende Konfigurationen optimieren, um die kostengünstigste Lösung für Sie zu finden.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie Fragen haben!

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