Können Sie ein vollständiges Validierungsdokumentationspaket für die Pharmaindustrie bereitstellen?
Wir können Ihnen einen vollständigen Satz an Dokumentvorlagen und Datenunterstützung zur Verfügung stellen, die Sie bei der Durchführung von IQ (Installationsqualifizierung), OQ (Betriebsqualifizierung) und PQ (Leistungsqualifizierung) unterstützen, um die Einhaltung der GMP-Anforderungen sicherzustellen.
Wie erfüllen die Geräte die Sauberkeitsanforderungen in Produktionsumgebungen?
Wir können Getriebekomponenten wie Motoren und Zylinder auslagern oder Schutzabdeckungen installieren, um die Partikel- und Ölverschmutzung des Reinraums während des Gerätebetriebs zu minimieren. F: Wie stellen Sie die Genauigkeit und Rückverfolgbarkeit von Produktionsdatensätzen sicher?
Wie stellen Sie die Genauigkeit und Rückverfolgbarkeit von Produktionsdatensätzen sicher?
Wir können hochpräzise Wäge- und visuelle Inspektionssysteme integrieren, um Produktionsdaten (wie Zeit, Parameter und Gewicht) für jede Charge automatisch aufzuzeichnen und zu speichern und so strenge Anforderungen an die Produktrückverfolgbarkeit zu erfüllen.
Wie läuft der Annahmeprozess für nicht standardmäßige Geräte ab?
Wir bieten ein dreistufiges Abnahmeverfahren an: 1) Vorläufige Bestätigung: Überprüfung und Genehmigung von 3D-Zeichnungen und Entwurfsplänen; 2) Zwischeninspektion: Vormontage und FAT (Factory Acceptance Test) im Werk; 3) Endabnahme: SAT (Site Acceptance Test) bei Ihnen vor Ort.
Wie werden Betriebs- und Wartungsschulungen durchgeführt?
Wir bieten mehrdimensionale Schulungen an: Bei der Lieferung der Ausrüstung werden ein ausführliches elektronisches Handbuch in englischer Sprache und Bedienungsvideos bereitgestellt. Während des SAT wird eine praktische Schulung vor Ort durchgeführt. und Online-Schulungen sind auch nach dem Verkauf verfügbar.
Welche spezifischen Garantie- und Kundendienstrichtlinien gelten?
Die Standardgarantiezeit für die gesamte Maschine beträgt 12 Monate. Wir bieten lebenslangen kostenlosen technischen Support und innerhalb der Garantiezeit kostenlosen Austausch von Teilen, bei denen nachweislich Qualitätsprobleme vorliegen, und übernehmen die entsprechenden Logistikkosten.
Was ist die typische Lieferzeit für kundenspezifische Ausrüstung?
Abhängig von der Komplexität der Automatisierung beträgt die Lieferzeit für Standard- und Nicht-Standard-Geräte 8-12 Wochen. Nach Auftragsbestätigung erstellen wir für Sie einen detaillierten „Projektplan“ und informieren Sie wöchentlich über den Fortschritt.
